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Facture erreur?

MICHEL C.
MICHEL C.

MICHEL C.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai souscrits àau forfait à 10€ en novembre
Premiere facture 9,62 €
Seconde facture 16,98 €
Comment régulariser la situation?
peut on joindre l'assistance par mail?
Michel C

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Je constate sur votre contrat que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. Je vous rassure sur le fait que je viens de vous l'appliquer sur votre ligne. Par conséquent, il sera pris en compte dès l'édition de votre prochaine facture (Janvier 2016) et sur les 11 suivantes et ce afin que vous puissiez bien profiter de la remise sur 12 mois complets.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

PETER T.
PETER T.

PETER T.

Niveau
3
2495 / 5000
points

Bonjour,
L'assistance va vous réponde directement sur cette discussion dès qu'ils auront corrigé ce probleme.
Cordialement

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