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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai été prélevé deux fois dans le même mois et en plus pour un montant supérieur au prix de mon forfait ?

CÉLINE G.
CÉLINE G.

CÉLINE G.

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J'ai été prélevé au 6/12 d'un montant de 10,19€ alors que ma facture concerne une période du 25/11 au 12/12 ce qui ne fait même pas un mois et que mon forfait ne coûte que 10€. Puis j'ai à nouveau été prélevé le 25/12 concernant la période du 13/12 au 12/01 d'un montant de 10€.
Je ne comprend donc pas le montant de ma première mensualité.

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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points
Equipe

Bonjour Céline,

Afin de bénéficier de plus d'informations concernant la facture de mise en service, je vous invite à utiliser le lien ci-dessous:

http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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