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Offre 10Go a 10€ Facturé 16€98 ? : Merci de corriger

PHILIPPE S.
PHILIPPE S.

PHILIPPE S.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour.
Comme a priori d'autre utilisateurs ici,
Problème de validation du code promo.
je suis facturé 16€98 au lieu des 10€.

de plus, j'ai constaté des offres concurrente (certe avec moins de Go) qui m'interesse.
merci de prendre contact avec moi (sur le 07 que j'ai mentionné dans mon profil client) pour renégo de l'offre.

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Il faudrait que vous vérifiez votre contrat afin de vous assurez de la prise en compte de la réduction.
Pour le montant, la première facture est sans réduction et au prorata. Ensuite, réduction appliquée pendant 1 an.
Très cordialement,

Bonjour Philippe,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture du 11/01/2016.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Concernant votre autre demande, je vous ai répondu sur l'autre fil.

Bonne journée,

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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