Question en attente de réponse
Je change d'offre demain, pourquoi n'ai pas reçu une nouvelle SIM ?
Je n'ai pas reçu de nouvelle carte SIM alors que ma nouvelle offre prend effet demain.
Réponse
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Bonjour Jean-Pierre,
Je constate qu'une commande de remplacement de carte Sim a été effectuée.
Le délai de préparation ne devrait pas dépasser 48 heures, suivi des délais postaux.
N'oubliez pas d'activer cette carte Sim dès réception.
Bonne fin de journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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