Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

bonjour, depuis le 1er janvier 2016, je n'ai plus de réseau.

KAREN G.
KAREN G.

KAREN G.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour
Depuis le 1er janvier 2016, j'ai d'énormes problèmes de réseau, je ne peux pas être jointe. Je ne peux pas passer d'appels, ni envoyer de sms.
N'ayant jamais eu de problème jusqu'alors.
Je suis très ennuyée
Merci de me contacter.
Cordialement
Mme GOMOND

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15601 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Karen,

Je viens de répondre à votre demande en privé et vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à en prendre connaissance.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15601 / 40000
points
Equipe

Bonjour Karen,
Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, pouvez-vous m’indiquer un numéro (autre que la ligne de votre mobile) où nous pouvons vous joindre, svp ? Ainsi que les créneaux horaires entre 8h et 20h auxquels nous pouvons aisément vous contacter?

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Karen,

Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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