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Bonjour, j'ai reçu un sms qui me dit que le 4 janvier 2016 je devais mettre la nouvelle carte sim que j'ai reçu.?

Landry D.
Landry D.

Landry D.

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Bonjour, j'ai reçu une nouvelle carte sim et par sms vous m'avez dit de la mettre le 4 janvier 2016 donc depuis hier je les misse et elle ne fonctionne pas depuis hier 14h que n'est plu accès à mes sms internet mms j'aimerais savoir pourquoi et que le problème soi régler merci de votre compréhension.

Réponses

STÉPHANE H.
STÉPHANE H.

STÉPHANE H.

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J'ai le même problème, que faire?

Landry D.
Landry D.

Landry D.

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Je sais pas justement hier j'ai Appler le service client y disent que cest un problème réseau.. sa fais plu de 25h que je peut plu utiliser mon forfait sms internet je paye 40eurô piur rien.

STÉPHANE H.
STÉPHANE H.

STÉPHANE H.

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Toujours rien ne marche!!!

Bonjour Landry,

Après analyse de votre ligne, je constate des usages postérieurs à votre demande.
Je constate également que le problème a été résolu suite à l'appel envers notre Service Client.

Je vous souhaite une bonne journée,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Stéphane,

Suite à l'analyse de votre dossier, je constate des usages récurrents sur votre ligne hier et aujourd'hui.

J'en déduis que votre demande n'est plus d'actualité. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

stephane H.
stephane H.

stephane H.

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Sa marche lorsque je me rapproche d'une grand ville, habitant et travaillant à la campagne cela ne marche toujours pas!

Bonjour Stéphane,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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