Question en attente de réponse
soucis ligne restreinte ?
bonjour
suite a un depassement de forfait ma ligne a ete restreinte mais je ne peux pas faire de reglement car mon compte client est bloqué egalement? le numero du service client que j ai ne me donne pas la possibilité de parler à un conseiller et donc de payer mon dû?
pourriez vous me donner la marche à suivre ?
merci
Réponse
Bonjour Jimmy,
Je constate que votre ligne a été remise en service automatiquement le 04/01/2016 suite à la remise à zéro le 4 de chaque mois.
Le montant du dépassement de forfait sera prélevé sur votre prochaine facture.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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