Bonjour, je suis cliente chez vous depuis juin 2014. j'ai changé de mobile ces derniers jours. Je souhaiterais deslimocker mon ancien mobile que j'avais acheté en 2014 dans une boutique lors de la mise en service de mon forfait à NRJ mobile. cest un samsung galaxy core plus SM-G350 - IMEI 358495056845563/01 Je souhaite donner ce mobile à une personne qui est chez un autre opérateur Merci d'une réponse rapide de votre part cordialement mme Febvret
Bonsoir, Tous les mobiles commercialisés depuis Mars 2013 par NRJ Mobile sont déjà désimlockés. Pour en être certain, vous pouvez essayer avec une sim d'un autre opérateur réseau. Très cordialement,
Bonjour,
J'ai la portabilité depuis 24H00. Vous m'avez dit que tous les services pouvaient être mis sous 48H mais la je désespère: je ne recois pas les appels entrants et je...
Bonjour,
Impossible de receptionner des MMS venant de téléphones ANDROID, j'ai un iphone 11 (IOS 17). Toutes mes autres fonctionnalités marchent.
J'ai bien configuré mon...
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