Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Remboursement frais 4,51 ?

Matthieu T.
Matthieu T.

Matthieu T.

Niveau
0
18 / 100
points

Dans une réponse précédente, vous dites avoir effectué en ma faveur un remboursement de 4,51€ or je n'ai rien reçu du tout sur mon compte bancaire ! Pouvez vous faire quelque chose pour cela ?!? Merci !

Réponse

Bonjour Matthieu,

Comme indiqué sur votre facture de clôture de ligne du 30/12/2015, le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à partir de cette date (hors délai de traitement de votre établissement bancaire). Ce délai n'étant pas encore écoulé, il est donc tout à fait normal qu'il n'apparaisse pas encore sur votre compte bancaire.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?