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Question en attente de réponse

Remboursement frais 4,51 ?

Matthieu T.
Matthieu T.

Matthieu T.

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Dans une réponse précédente, vous dites avoir effectué en ma faveur un remboursement de 4,51€ or je n'ai rien reçu du tout sur mon compte bancaire ! Pouvez vous faire quelque chose pour cela ?!? Merci !

Réponse

Bonjour Matthieu,

Comme indiqué sur votre facture de clôture de ligne du 30/12/2015, le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à partir de cette date (hors délai de traitement de votre établissement bancaire). Ce délai n'étant pas encore écoulé, il est donc tout à fait normal qu'il n'apparaisse pas encore sur votre compte bancaire.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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