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Question en attente de réponse

après changement de mobile et renouvellement de forfaits ma carte sim n'es toujours pas actif depuis 2 jours

ZOE G.
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imei
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Réponses

William L.
William L.

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Niveau
7
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Equipe

Bonjour Zoé,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Zoé,

La carte SIM ne fonctionne pas car celle-ci n'est pas active, je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client via la rubrique "Services d'urgence" et "Activer votre carte SIM".

Les délais seront alors de 24 heures maximum pour l'activation de la carte SIM.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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