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Question en attente de réponse

abonnement non résilité malgré LR, mais facture prélevées ?

CYRILLE J.
CYRILLE J.

CYRILLE J.

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J'ai résilié l'abonnement le 1er octobre, mais vous n'en avez pas tenu compte, continuez à me prélever et me compter en plus des frais pour une ligne muette depuis 3 mois. Faut-il déposer plainte pour que ma résiliation puisse enfin être effective ?

Réponse

Bonjour Cyrille,

Je constate que votre demande a été traitée par le Service Client le 06/01/2016. De ce fait, nous patientons la preuve d'envoi afin d'appliquer la résiliation et de procéder au remboursement en conséquence.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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