Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

hors forfait ???

BRUNO T.
BRUNO T.

BRUNO T.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je viens de prendre un contrat chez vous au 31/01/2016 et en regardant mon suivi conso je m'aperçois que je suis hors forfait de 3 euros ??? pouvez vous m'expliquer ceci

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
9884 / 12000
points

Bonjour Isabelle,

Votre forfait a débuté le 30/12/2015 auprès de nos services sur votre ligne, le hors forfait que vous avez actuellement concerne des SMS vers des numéros surtaxés.
Vous trouverez plus d'infos à ce sujet en consultant le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728772-numero-sms-surtaxe

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?