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Question en attente de réponse

j'ai un nouveau téléphone et impossible pour moi d'envoyer des mms ou accéder à internet grâce aux donnés cellulaires

MOULAY E.
MOULAY E.

MOULAY E.

Niveau
0
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points

Bonjour,
J'ai un iPhone 6S depuis 3 semaines, et impossible d'avoir internet et envoyer des mms, que dois-je faire?
Sachant que des reponses aux problèmes sont effectivement inscrit sur le site de l'assistance-mobile de Cic mobile, cependant seulement pour iOS 5 à IOS 8, le problème c'est que maintenant presque tous les iPhone sont à IOS 9, y compris le mien.
Si je n'ai pas de réponses avant de brefs délais, je contact la banque afin de résilier mon forfait.
Merci d'avance.

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Pour IOS 9, c'est le même principe que IOS 8.
Ce qui est super important, c'est de faire les manipulations décrites dans une zone de couverture (bien sur) mais surtout, avec le wifi désactivé sur votre iPhone.
Très cordialement,

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Moulay,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Moulay,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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