Question en attente de réponse
Mon portable est infecté par un virus ?
Je ne parviens plus à me connecter sur internet et le téléphone s'éteint pendant les conversations - urgent car j'utilise mon portable pour mon travail
Réponses
Bonsoir,
Peut-être un problème de batterie.
Il faudrait essayer en le laissant en charge sur secteur donc, pour savoir si c'est la batterie ou autre.
Très cordialement,
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Gilberte,
Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre service technique.
A noter que dans le cas où le mobile s'éteint en pleine communication, il est nécessaire de le redémarrer et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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