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forfait 10 € 10 ans focturé 16,98

ARNAULD D.
ARNAULD D.

ARNAULD D.

Niveau
0
14 / 100
points

mon forfait 10 € 10 ans est focturé 16,98. Pourquoi?

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Votre première facture est sur une base de 16,98 au prorata.
Ensuite, à partir de la seconde facture, et ce pendant 1 an, la réduction est appliquée et donc cela fera 10 euros, sous réserve que le code promo est bien été saisi lors de l'inscription.
Très cordialement

ARNAULD D.
ARNAULD D.

ARNAULD D.

Niveau
0
14 / 100
points

Merci Thierry pour votre réponse,
En effet, lors de l'inscription, j'ai bien "activé" le code promo.
Et sur mon contrat, je n'ai pas fait attention, c'était pas très clair, je ne vois pas de promotion...
Donc, je ne comprends pas ...
Cordialement.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Arnauld,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la prochaine facture du 11/01/2016.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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