Bonsoir, Votre première facture est sur une base de 16,98 au prorata. Ensuite, à partir de la seconde facture, et ce pendant 1 an, la réduction est appliquée et donc cela fera 10 euros, sous réserve que le code promo est bien été saisi lors de l'inscription. Très cordialement
Merci Thierry pour votre réponse, En effet, lors de l'inscription, j'ai bien "activé" le code promo. Et sur mon contrat, je n'ai pas fait attention, c'était pas très clair, je ne vois pas de promotion... Donc, je ne comprends pas ... Cordialement.
Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande. Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la prochaine facture du 11/01/2016.
A ce jour, ma ligne est activée mais je n'ai pas accès à internet avec cette nouvelle carte sim et il faudrai que le problème soit résolus avant que l'autre sim soit désactivé...
J ai reçu ma carte, j ai activé ma ligne, malgré cela je ne peux toujours pas passer d'appels avec mon portable. Le mot urgence reste inscrit sur mon écran. Que dois je faire ?
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