Bonjour Florence,
Pour déparamétrer l'accès Internet de son mobile, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît :
- Appuyer sur la touche Menu,
- Puis sur Paramètres,
- Puis sur Paramètres supplémentaires,
- Puis sur Réseaux mobiles,
- Décocher la case Données mobiles,
- Appuyer sur Nom des points d'accès,
- Puis sur NRJWEB,
- Puis sur APN,
- Effacer ce qu'il y a de saisi et noter Ko,
- Appuyer sur la touche Menu,
- Puis sur Enregistrer
Le point d'accès étant désormais erroné, le téléphone ne pourra plus se connecter à Internet sauf en wifi.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile