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Question en attente de réponse

lecture MMS impossible sur zenfone 2 Asus

DAVID R.
DAVID R.

DAVID R.

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Bonjour,

j'ai le forfait 10Go sur le réseau Bouygues et malgré avoir suivi scrupuleusement le tutoriel de paramétrage des APN sur votre site, la réception et l'émission de MMS ne fonctionne pas avec mon Asus Zenfone 2 (ZE551ML).

Bizarrement, le paramétrage de l'APN pour internet lui fonctionne très bien !

Pouvez vous m'aidez s'il vous plait ?
EMEI 35*************

Réponses

Bonsoir David,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour David,

Conformément à votre demande, je vous confirme que je vous recontacterai lundi 11/01 vers 17h.

Je vous souhaite un bon week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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