Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Peut on récupéré les contact après un changement de carte Sim après un vol de portable ?

JEAN-LUC G.
JEAN-LUC G.

JEAN-LUC G.

Niveau
0
9 / 100
points

Peut on récupéré ses contact après une demande de nouvelle carte Sim suite à un vol de portable ? merci

PETER T.
PETER T.

PETER T.

Niveau
3
2495 / 5000
points

Bonjour,
Si vous n'aviez pas enregistré vos contact via un compte google ou autre et si vous ne les aviez pas tranferés sur pc avec l'apli prévue, je ne pense pas que ce soit possible.
Cordialement

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jean-Luc,

Nous n'avons pas de sauvegarde des contacts de nos clients.

Comme le précise Peter, vous les avez peut-être sauvegardés via un compte de messagerie lié à votre mobile, ou via votre ordinateur avec une application dédiée.

Seul le constructeur de votre mobile pourra vous accompagner pour effectuer les vérifications.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Malik, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?