Bonsoir Lionel,
Il est nécessaire d'activer la nouvelle carte SIM reçue depuis votre Espace Client afin de pouvoir l'utiliser. Une fois l'activation effectuée, celle-ci prend effet sous un délai de 2h à 24h.
Je constate que vous avez activé la nouvelle carte SIM en date du 05/01/2016 et des usages sont à présent relevés sur votre suivi conso. Votre nouvelle carte SIM est donc désormais fonctionnelle.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.
Je vous souhaite une agréable soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile