Assistance Mobile

Question en attente de réponse

activation jamais réalisée ?

vincent J.
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vincent J.

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Nom de l'auteur
vincent J.
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Nouveau Client
Date
6 janvier 2016
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonjour,
Je suis toujours dans l'attente de l'activation de ma ligne depuis la réception de ma carte SIM.
Ma portabilité ne semble pas encore effective car je communique toujours avec mon ancien opérateur.
Pourriez vous me dire quel est le problème car j'attend depuis Novembre 2014 !?
Merci d'avance.

Coordonnées tel : 06244220144

Réponses

Malik H.

Malik H.

Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Malik H.
Date
réponse
r

Bonjour Vincent,

Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que le transporteur nous a communiqué que votre carte SIM était en "problème de livraison".

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

Malik H.

Malik H.

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4
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Equipe
Nom de l'auteur
Malik H.
Date
réponse
r

Bonjour Vincent,

Suite à nos échanges en privé, je vous confirme la demande d'activation de votre ligne via portabilité, prévue au 9 janvier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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