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Question en attente de réponse

Pourriez vous activer ma ligne ? Facture prélevée

CASSANDRA H.
CASSANDRA H.

CASSANDRA H.

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Facture prélevée le 6 janvier 2016 mais ma ligne est toujours pas activer

Réponse

Bonjour Cassandra,

La remise en service de votre ligne est prévue le 19 janvier.

Ce délai correspond au délai d'acceptation de votre banque du prélévement de votre facture. Il n'est pas compressible, sauf si vous décidez de payer également votre facture par carte bancaire.

Dans ce cas-là, votre ligne est remise en service dans un délai de deux heures, le paiement est comptabilisé à 2 reprises puis régularisé sur vos prochaines factures.

Je vous souhaite une bonne journée.

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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