Bonjour Daniel,
Vous bénéficiez d'un forfait Efficio 500Mo depuis le 2 novembre 2014, comme convenu avec nos services, suite à un renouvellement de mobile à prix très avantageux.
Ce forfait est non-bloqué. Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que des usages hors-forfait (appels vers numéros spéciaux) ont été effectués, ce qui explique votre facturation.
Je vous souhaite une bonne journée !
Malik, Conseiller Assistance Mobile