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Question en attente de réponse

depuis que j'ai l'iphone 5s les MMS ne s'envoient plus et ne se réceptionnent plus, pourquoi ?

FLORE H.
FLORE H.

FLORE H.

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je viens de changer de mobile et depuis que j'ai l'iphone 5S je ne peux plus envoyer de MMS ni les recevoir, l'activation de ma nanoSIM est effectif depuis le 30/12, date de réception de celle-ci. Le paramétrage du mobile est le même que dans votre aide.

Réponses

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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Equipe

Bonjour Flore,

L'Iphone 5S a besoin d'une connexion internet active pour émettre et recevoir des MMS. Votre forfait 2H sans engagement ne comprend pas les usages internet, si votre Iphone 5S se connect à internet via le réseau mobile vous pourrez émettre et recevoir les MMS , mais vous aurez une facturation en hors forfait sur des consommations WEB.
Je vous conseille donc de procéder à une migration depuis votre espace client vers un forfait comprenant une offre internet.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

FLORE H.
FLORE H.

FLORE H.

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Bonjour, Super ! Pourquoi est-ce qu'ils ne s'envoient pas lorsque j'ai accès à un réseau WIFI ?

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