Bonjour,
Vérifie dans un premier temps sur ton Iphone dans réglage/Données Cellulaires :
- Que tes données cellulaires sont biena ctivées
Dans Voix et données qu'il est bien ecrit 4G, sinon clique dessus et selectionne 4G.Apres ca si ca ne marche toujours pas, je t'invite à appeller le service client car effectivement ta ligne aurait bien un souci car j'imagine que eteindre et rallumer ton tel pour qu'il initialise ces nouveaux paramètre, tu l'as deja fait ?