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tarif promotionnel du forfait Root E de 10 €/par mois pas appliqué sur mes 2e et 3e factures. Pourquoi?
Un de vos conseillers m'a explique que le tarif de 10€ propose pour les 10 ans de Nrj mobile n était pas appliqué sur la 1ere facture, calculée au prorata: ok. Mais ce tarif promo n'est toujours pas appliqué sur mes factures suivantes!!! Merci de régulariser d'urgence svp?
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Bonjour Je me retrouve avec un hors forfait pour motif téléchargement gallery, je ne sais même pas ce que c est malgré nos recherches dans nos mails, l application mais aussi... -
Le montant de ma facture est plus élevé que le montant de mon forfait. Pouvez vous m'expliquer pourquoi?
Depuis 2 mois mes factures détaillées ne comportent aucune consommation hors forfait, mais le montant de mes factures est plus élevé que le montant de mon forfait. Pouvez vous... -
Remboursement en attente suite forfait usa obsolete
Bonjour, Je vous avais contacté plusieurs fois pour vous faire part de mon mécontentement suite à l'achat du forfait USA qui n'a pas fonctionné. Il y a 1 mois la conseillère...
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