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Question en attente de réponse

comment supprimer une option?

MICHEL R.
MICHEL R.

MICHEL R.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour,
je n'arrive pas a supprimé l'option "30 min d'appels et 60 SMS en UE et Suisse"
je décoche la case pour la supprimé, mais cette option réapparait dans mon compte comme si elle était toujours active.
aidez-moi s'il vous plait.

Réponses

PETER T.
PETER T.

PETER T.

Niveau
3
2495 / 5000
points

Bonjour,
En plus de décocher la case il faut cliquer sur le bouton "Valider"
Cordialement

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
11301 / 12000
points
Equipe

Bonjour Michel, votre demande de désactivation de l'option "30 min d'appels et 60 SMS en UE et Suisse" a bien été enregistrée le 07/01/2015. Le renouvellement de votre forfait a lieu le 30 de chaque mois, cette option est donc valide jusqu'au 30/01/2016 et se désactivera à cette même date.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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