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Cette question a été résolue

Pouvez vous me confirmer que je suis bien sur le réseau Orange?

CORINNE W.
CORINNE W.

CORINNE W.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour, j'ai changé de forfait le 4/01 et donc de carte sim (je suis passée d'un forfait efficio 2 go à un forfait efficio 500 mo). J'avais expressément demandé à rester sur le réseau Orange car c'est le seul à bien fonctionner chez moi. Aprés plusieurs appels au service client pour repasser sur orange je n'ai toujours pas plus de réseau.. pouvez vous me donner mon réseau actuel svp? Je travaille avec mon portable et mes patients ne peuvent me joindre que par ce biais donc c'est crucial pour moi de bien capter le réseau.. Merci d'avance

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Corinne,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous êtes bien positionnée sur le réseau Orange.

Remarquez-vous une différence depuis le changement d'offre ?

Je vous remercie,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Corinne,

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Merci,

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

CORINNE W.
CORINNE W.

CORINNE W.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour, merci pour vos réponses. Effectivement, il y a toujours des baisses de réseau importantes voire parfois plus de réseau du tout... Comment se fait-il puisqu'avant avec l'autre forfait cela marchait bien? Et j'ai toujours le meme téléphone.. merci d'avance.
Corinne

Bonjour Corine,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Corinne,

Suite à notre entretien téléphonique, votre demande a été prise en charge par l'Assistance Technique.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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