Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Il m'est impossible d'écrire ou de joindre 2 de mes contacts depuis 5 jours, Pourquoi et que dois je faire ?

LAURINE R.
LAURINE R.

LAURINE R.

Niveau
0
1 / 100
point

Des que j'envois un sms, il n'arrive pas jusqu'au destinataire, l'accusé de reception dit toujours "demandé" ainsi que pour les appels je tombe direct sur leur messagerie. C'est super génant !!! et je vous assure que ces personnes ne m'ont pas bloqué !

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Laurine,

Est-ce que vous pouvez essayer d'appeler ces personnes en composant le préfixe #31# avant leur numéro et me dire si vous arrivez à entendre une sonnerie ? Par exemple, #31#0606060606.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?