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Question en attente de réponse

retractation d'ouverture de ligne

elisabeth C.
elisabeth C.

elisabeth C.

Niveau
0
4 / 100
points

bonjour, jai envoye une demande de retractation avec la carte sim dans les delais et je recois quand meme des courriers de prelevements sur cette ligne.

No de ligne 077......

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Elisabeth

Nous n'avons pas réceptionné de courrier de rétractation.
Pour cette raison, votre ligne est toujours active.
Les délais de rétractation étant dépassés à ce jour, il faut demander la résiliation de la ligne.
Pour ce faire, nous avons besoin d'un courrier en recommandé avec accusé de réception.
Une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Passez une excellente soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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