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Question en attente de réponse

tarif promotionnel du forfait Root E de 10 €/par mois pas appliqué sur mes 2e et 3e factures !!!!?

SYLVIA J.
SYLVIA J.

SYLVIA J.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Problème avec ma ligne n° 0616
La réduction de 6.98 euros n'a pas était effectuée sur l'ensemble des mes factures.
Dans l'attente de votre réponse. Mme Jezouin

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sylvia,

Je constate sur votre contrat que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. Je vous rassure sur le fait que je viens de vous l'appliquer sur votre ligne. Par conséquent, il sera pris en compte dès l'édition de votre prochaine facture (Février 2016) et sur les 11 suivantes et ce afin que vous puissiez bien profiter de la remise sur 12 mois complets.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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