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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à me connecter à internet sans le wifi?

FANNY M.
FANNY M.

FANNY M.

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Bonjour, j'ai un nokia lumia 435, mes paramétrages ont l'air bon mais jen'arrive pas à me connecter à internet sans utiliser le wifi, pourtant je reçois bien les mms et peut les envoyer sans probléme.
Pouvez vous m'aider s'il vous plait?
merci de votre attention
Cordialement

Réponses

Bonjour Fanny,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Fanny,

Votre offre inclut 500Mo inclus de data. Cela signifie que l'internet mobile n'est plus disponible après l'utilisation de cette enveloppe, ce qui est actuellement le cas sur votre ligne.
Vous avez la possibilité de souscrire une recharge web à partir de 3,00€ pour 100Mo, 4€ pour 250Mo, 6€ pour 500Mo ou encore 10€ pour 1Go utilisable jusqu'au 18 janvier ou patienter au 19 pour retrouver les 500Mo compris dans votre offre.
Si vous souhaitez avoir plus de data de façon récurrente, sachez que l'offre Ultimate Speed E - 2Go est également disponible. Pour 28,99€ par mois elle vous permet de béneficier de l'internet mobile pour 4 fois plus de data que votre offre actuelle avec un débit ajusté au-delà.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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