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Question en attente de réponse

bonjour, j'ai passé une commande numéro 423218749683 15 et j'uqu'au jour d;aujourdhui j'ai pas encore reçu ma carte sim?

SAMI B.
SAMI B.

SAMI B.

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j'ai regardé sur le site de la poste et apparament il y'a un problème d'anomalie d'adresse, merci de bien faire le necéssaire

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

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Bonjour SAMI,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne fin de journée, 
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Bonjour Sami,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 8 Janvier dernier.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à me communiquer les informations demandées en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Bonjour Sami,

En l'absence de retour de votre part, je ne suis pas en mesure de pouvoir traiter votre demande mais reste à votre disposition sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Equipe

Bonjour Sami,

Je vous confirme le renvoi d'un carte Sim chez Mme MEDUCIN. Il faut compter 2 à 3 jours pour la préparation de la commande, auxquels s'ajoutent les délais postaux.
A réception de cette carte, je vous invite à procéder à son activation via votre espace client afin de pouvoir profiter de votre offre. Le délai de mise en place est de 24h au maximum mais pour pouvez avoir accès au service avant en insérant en insérant la Sim dasn votre mobile et en redémarrant régulièrement ce dernier tant que vous n'avez pas de réseau.
Je vous invite également à mettre à jour vos coordonnées via votre espace afin de garantir les prochains envois pour votre ligne.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

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