Question en attente de réponse
Code promotionnel sur offre 10Go ?
Bonjour,
Vous indiquez qu'un code promotionnel devait etre saisi lors de la commande, c'est ce que j'ai fait. Je demande donc à ce que le tarif de 10 euros soit appliqué dès le deuxième mois et que ma facture soit donc corrigée.
Réponse
Bonjour Marlène,
Je constate sur votre contrat que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. Je vous confirme que l'un de mes collègues vous l'a appliqué en date du 07/01/2016. Vous avez reçu un SMS en ce sens. Par conséquent, il sera pris en compte dès l'édition de votre prochaine facture ainsi que sur les 11 suivantes et ce afin que vous puissiez bien profiter de la promotion sur 12 mois complets.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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