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Question en attente de réponse

Je ne reçois plus les SMS depuis ce matin. Pourquoi?

SARAH G.
SARAH G.

SARAH G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, depuis ce matin je n arrive plus à recevoir les SMS, par contre les MMS oui. Pourquoi ? Je ne comprends pas...

Réponses

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Sarah,

Afin de traiter votre demande concernant une non réception de vos sms dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

Bonsoir Sarah,

Suite à notre échange, vous me confirmé que vos SMS fonctionne à nouveau.

Je suis ravie d'apprendre que cela est résolue.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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