Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
J' ai un Samsung, Galaxy Grand Prime depuis peu. J'ai téléphoné à Samsung qui m'ont dit que tout était normal puisque tout est coché et que cela pourrait venir de l'opérateur. Je ne reçois pas d'accusé de réception, ni de confirmation de lecture après avoir envoyé un MMS (photo principalement) !!!!
Bonjour Sylvie,
Votre demande de concernant la non-réception des accusés de réception et la non-réception de confirmation de lecture de vos MMS est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assitance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
25% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Sylvie,
Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, pouvez-vous m’indiquer un numéro (autre que la ligne de votre mobile) où nous pouvons vous joindre, svp ?
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour SYLVIE,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1032797-fais-repondre-conseillers
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
un anonyme a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
SYLVIE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.