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Question en attente de réponse

Je reçoit une facture alors que ma ligne est résilié

alexandre A.
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J'aimerais savoir pourquoi je reçois une facture alors que ma ligne est résilié

Réponses

alexandre A.
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Peut on le répondre

Ludovic V.
Ludovic V.

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Equipe

Bonjour Alexandre,

Il s'agit de votre facture de clôture qui contient en remboursement au prorata, car votre ligne a été résiliée au cours du mois pour lequel vous aviez payé. Ensuite, elle comprend des communications hors forfait vers des numéros spéciaux. Comme vos communications hors forfait sont supérieures au montant que l'on vous rembourse, vous aurez donc un dernier prélèvement le 10/01/2016 de 2,14 euros.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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