Question en attente de réponse
Pourquoi la promotion de 10€ n'est pas appliquée ???
Bonjour,
J'ai commandé le forfait Woot (10Go pour les 10ans anniversaire) avec une réduction de 10€ par mois qui est censée s'appliquer dès la deuxième facture sauf que ce n'est pas le cas. J'ai tenté d'appeler le service client aujourd'hui qui m'a dit que je devais passer par ce forum.
On m'a également annoncé que la promotion n'a surement pas été prise en compte parce que la ligne a été activé le 16 !! Sauf que j'ai signé électroniquement mon contrat (C15307090934) le 3 novembre, donc bien avant la fin de l'offre !!! Je souhaite une application immédiate des 10€ de réduction pour les factures à venir ainsi que le remboursement des sommes que j'ai payé en trop dans les plus brefs délais.
Autrement je me verrais dans l'obligation d'ouvrir un dossier chez la Brigade centrale pour la répression des fraudes.
Ramzi
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