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Question en attente de réponse

Confusion dans la date de renouvellement de mon forfait ?

FRANCIS G.
FRANCIS G.

FRANCIS G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

J'observe ceci dans mon espace client :
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dans la rubrique "Forfait et options" :
Votre forfait
Renouvellement de votre forfait : le 14 de chaque mois
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Par contre dans la rubrique "Synthèse de vos consommations" :
Forfait Prompto E appels illimités
Renouvellement de votre forfait : le 4 de chaque mois
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Merci de me préciser la date réelle de ce renouvellement.
D'autant plus que n'ayant que 3 Go par mois, j'aimerais savoir si c'est au 4 ou au 14 du mois que la data est remise a jour.
-
Cordialement
Francis.

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Francis,

Après consultation de votre ligne, la date de renouvellement est le 14 de chaque mois.

Je vous adresse mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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