Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Vous m'avez, gentiment, proposé le galaxy grand prime il y a quelques mois, en remplacement de mon s4 mini.
Mais quelle déception ce téléphone !!!
Outre les problèmes de réception, lors de mon séjour dans le sud-ouest, déjà évoqués dans un précédent message... Maintenant, je n'arrive plus à émettre d'appels (je précise que j'ai déjà tenté d'enlever et de remettre la carte sim).. Il est lent... Par moment, il se fige...
Je suis une fan de Samsung... Mais là, ils ont du prendre des piecces de recup pour le fabriquer !!!
Réponses
Bonjour Nathalie,
Votre demande d'assistance est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
Pouvez vous me renvoyer le mail... Je l'ai supprimé par erreur. Merci
Bonjour Nathalie,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.