Bonjour Véronique,
Pouvez-vous me préciser la nature de votre problème ?
Vous pouvez changer votre mobile sur votre Espace Client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Si vous avez des soucis pour effectuer l'opération, n'hésitez pas à me le préciser dans votre réponse.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile