Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

options étranger?

MARIE-FRANCE C.
MARIE-FRANCE C.

MARIE-FRANCE C.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour Malik,
Merci pour votre proposition mais je vais souscrire moi-même.
Par contre vous ne m'avez pas éclairé: mon contrat correspond à quel forfait décrit dans les 32 pages des tarifs?
Bonne journée. Bien cordialement

Réponses

JACQUELINE C.
JACQUELINE C.

JACQUELINE C.

Niveau
0
26 / 100
points

j ai des sms a envoyé en cotes ivoire estc e que c est possible avec mon forfait

Bonjour Jacqueline

Vous pouvez effectivement envoyer des SMS vers cette destination.

Toutefois, avant de pouvoir appeler ou envoyer des SMS à l'étranger, il est nécessaire d'activer l'option internationale (gratuite).

Il existe trois options internationales :
Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

Il suffira d'activer l'option de votre choix depuis votre espace client, rubrique "forfait et options" et "gérer vos options". A noter qu'elle sera effective dans un délai de 2h à 24h après validation. Il suffira de redémarrer votre mobile.

Plus d'info sur la tarificationà l'adresse suivante : https://www.creditmutuel.fr/cmc/fr/banques/telechargement....

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?