Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Procédure pour signaler un problème 4g ?

FRANCK P.
FRANCK P.

FRANCK P.

Niveau
0
14 / 100
points

Impossibilité de se connecter en 4G malgré le paramétrage du portable qui est correct et l'emplacement qui est adéquat mon téléphone professionnel sur le réseau Bouygues fonctionne correctement en 4G mon téléphone éteint LG G4 merci pour votre réponse

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49574 / 75000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Suite à notre entretien téléphonique, le service technique a pris en charge votre demande.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

FRANCK P.
FRANCK P.

FRANCK P.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour
J'ai bien recu et activé ma nouvelle carte sim, le probleme n'est pas résolu, je reste en 3G.je crois que je n'ai pas d'autres solution que de changer d'opérateur...

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités, que je puisse vous recontacter ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?