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Comment pouvez-vous faire avancer ma commande 423144467095?

François F.
François F.

François F.

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Comme d'autres personnes semble-t-il, j'ai bien reçu la carte SIM mais jamais de SMS d'activation. Je suis donc toujours avec mon ancien opérateur, et n'ai plus de nouvelles de NRJ depuis 2 mois.
Suite de cette 1ère demande: je ne comprends pas le fonctionnement de ce site, et ne peux pas "approuver une réponse" qui est en fait une question de votre part. La réponse à votre question est donc 'oui, j'ai demandé la portabilité de mon numéro'. Et je suis maintenant un peu inquiet que cela ne semble pas figurer dans mon dossier (voir numéro de commande mentionné ci-dessus)
Cordialement

Réponse

Bonjour François,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

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