Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment pouvez-vous faire avancer ma commande 423144467095?

François F.
François F.

François F.

Niveau
0
2 / 100
points

Comme d'autres personnes semble-t-il, j'ai bien reçu la carte SIM mais jamais de SMS d'activation. Je suis donc toujours avec mon ancien opérateur, et n'ai plus de nouvelles de NRJ depuis 2 mois.
Suite de cette 1ère demande: je ne comprends pas le fonctionnement de ce site, et ne peux pas "approuver une réponse" qui est en fait une question de votre part. La réponse à votre question est donc 'oui, j'ai demandé la portabilité de mon numéro'. Et je suis maintenant un peu inquiet que cela ne semble pas figurer dans mon dossier (voir numéro de commande mentionné ci-dessus)
Cordialement

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
56754 / 75000
points
Equipe

Bonjour François,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?