Question en attente de réponse
Pouvez vous activer la 4G sur mon forfait ?
Bonjour. Je viens de changer de mobile et celui ci est capable de capter en 4G. D'après la description de mon forfait (Forfait Prompto E appels illimités sans engagement), je peux avoir la 4G sur demande.
Pouvez-vous l'activer SVP ? Merci d'avance
Réponses
Bonsoir,
Vous devriez pouvoir activer la 4G directement en ligne sur votre espace client.
Très cordialement,
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour André,
Vous avez en effet la possibilité d'activer l'option WEB 4G (gratuite) depuis votre espace client, rubrique "Votre offre", puis "Gérer vos options".
Toutefois, je viens de l'activer. Cette dernière sera effective sous 2h à 24h. Il suffira de redémarrer régulièrement votre téléphone pour la mise à jours de votre carte SIM.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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