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Que veut dire "rétablissement du débit web à 5 euros (x2)" ?

KENNY L.
KENNY L.

KENNY L.

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Bonjour,
Sur ma dernière facture apparaîssent 2 lignes intitulées :
Rétablissement du débit web, montant 5 euros ce qui fait 10 euros en plus sur ma facture
Pouvez-vous justifier ce montant ?
Merci

Bonjour Kenny,

Une fois les 250 MO de votre forfait consommés votre débit internet est ralentit, un SMS vous est alors envoyé vous proposant de rétablir le débit. Comme l'indique le SMS rétablir le débit à un cout de 5€ pour chaque rétablissement.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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