Question en attente de réponse
plus possible d envoyer sms ?
nrj mobile a suspendu ma ligne qui ont reactive mais je n arrive pas a envoyer des sms
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour Olivier,
Ces limitations sont déclenchées automatiquement par le système de contrôle anti-fraude et ne peuvent être désactivées.
La ligne va être analysée par la cellule dédiée avant remise en service. Je vous invite à consulter les conditions générales de services au paragraphe 13 sur le lien suivant:
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf
Il fait référence à la brochure tarifaire qui indique que les usages illimités sont soumis à condition, notamment l'émission de communications vers 129 destinataires différents maximum par mois.
Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
@delphine d conseillere assistance mobile
je trouve hallucinant votre réponse car je dispose d un forfait sms illimités je suis responsable d un club de football et educateur et je fonctionne enormément par sms .Depuis vendredi 15h vous m handicapé par cette mesure car il difficile pour moi de travailler sans sms .J espére pour vous que vouq allez rétablir cette situation car sinon je devrais reflechir peut etre a un autre opérateur télephonique ???????
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facture de 56€
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi j’ai une facture très importante, anormalement je suis au étranger et je n'utilise pas mon téléphone, que s'est-il passé ? Pouvez-vous... -
Résiliation par erreu
Bonjour mon fils a sa ligne suspendue or nous n’avons rien fait en ce sens. Pouvez-vous rétablir sa ligne au plus vite.il est arrivé hier soir en Espagne et c’est depuis cela... -
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler.
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels.Bonjour Cédric, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les...
-
-
