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Question en attente de réponse

J'arrive pas à envoyer mms ni accéder à internet après avoir l'avoir paramétré, comment faire pour que ça fonctionne ?

AMEL B.
AMEL B.

AMEL B.

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J'ai un Lumia 735 j'ai plusieurs fois rentré les paramétrages apn MMS et internet. J'ai éteins le téléphone puis rallumé. Cela ne fonctionne toujours pas. Pendant un moment c'était juste les mms qui fonctionnaient pas j'ai rentré les paramètres puis internet ne fonctionne plus désormais.

Réponses

Bonjour Amel,

Les paramétrages automatiques (par envoi de SMS) ne fonctionnent pas sur ce type de mobile. Je vous invite à effectuer un paramétrage manuel de votre Lumia en suivant la procédure décrite sur la FAQ dédiée sur le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms
Il faudra également activer l'itinérance pour avoir accès aux services installés après votre configuration.

Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

AMEL B.
AMEL B.

AMEL B.

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J'ai suivi votre conseil, cela ne fonctionne pas.

Bonjour Amel,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Amel,

Il nous est impossible de procéder au paramétrage de votre mobile si nous vous contactons sur celui-ci.
Je vous invite à contacter votre Service Client au No que je vous ai communiqué depuis un autre poste. Nous y sommes disponibles de 8h à 22h.
Vous pouvez également demander une assistance auprès de votre agence bancaire.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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Equipe

Bonjour Amel,

Suite à notre appel, votre demande a bien été prise en compte par notre équipe technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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