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Question en attente de réponse

pourquoi se décharge-t-il dans la nuit alors qu'il est éteint ?

GINETTE L.
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Apple iphone 4s

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15901 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Ginette,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée en privé.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15901 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ginette,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message de samedi.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à me communiquer les informations demandées ou bien à contacter votre Service Client.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ginette;

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont pas été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile

GINETTE L.
GINETTE L.

GINETTE L.

Niveau
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Je vous ai répondu le 11 janvier :
Bonjour et merci de votre réponse,
malheureusement je n'ai pas d'autre téléphone, j'ai celui-ci pour toutes occasions, j'ai bien une ligne fixe mais aucun appareil n'est branché dessus, j'ai seulement le transfert d'appel qui me permet d'être joignable n'importe où et n'importe quand, sauf le soir entre 20 h et 7 h 30 du matin ! Mais le problème c'est que, lorsque j'éteins mon iphone le soir, il lui reste environ 75 % de charge et parfois, quand je le remets en activité le lendemain matin, parfois il lui reste 56 % de charge, parfois j'ai le dessin d'une "prise" qui signifie que je dois le recharger totalement, il affiche alors 0% ! Bizarre ! Et lundi soir, j'ai éteint mon iphone à 18 h parce que j'allais à une réunion et, quand je suis revenue de la réunion à 19 h 45 il affichait la même "prise" et 0% aussi, heureusement je rentrais à la maison et j'ai donc pu le remettre en charge mais, si j'avais été sur la route, aucun moyen de l'utiliser !
J'espère avoir été assez claire, est-il possible que la batterie soit déjà périmée, je n'ai ces inconvénients que depuis que j'ai changé ma carte SIM le 23/11/2015, il avait été acheté le 28/07/2014
Merci de votre aide

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ginette,

Je viens de vous apporter une réponse personnalisée par le biais de votre adresse mail.
Je vous invite à consulter son contenu et à revenir vers moi si nécessaire.

Bonne journée et à bientôt!!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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