Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

CIC Mobile gère t il la résiliation des forfaits existants (Portage de 2 lignes de chez SFR vers CIC )?

STEPHANE R.
STEPHANE R.

STEPHANE R.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai souscris 2 lignes CIC chez CIC mobile ce jour (via internet).

Il s'agit d'un portage de deux lignes existantes chez SFR.

CIC s'occupe-il de résilier les 2 contrats en cours chez SFR?

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Puisque vous avez fait une portabilité de vos numéros, CIC s'occupe de résilier chez SFR.
Très cordialement,

Bonjour Stéphane,

Dans le cas où une portabilité du numéro a été acceptée, l'opérateur avec lequel vous avez souscrit se charge effectivement de demander la résiliation de la ligne gérée par l'opérateur initial. Il est donc inutile de demander la résiliation auprès de l'opérateur initial.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?